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Unfallinstandsetzung und Schadenabwicklung

Unfallschaden in Hildesheim? Den Rest übernehmen wir

Sie wählen die Werkstatt, nicht die Versicherung. Wir kümmern uns um den Papierkram – Sie behalten Ihr Auto in Hildesheim.

Nach einem unverschuldeten Unfall haben Sie mehr Rechte, als die meisten wissen. Wir sagen Ihnen, welche das sind, empfehlen Ihnen einen unabhängigen Gutachter und übernehmen die Abstimmung mit der Versicherung. Ein Ansprechpartner, von der Schadenmeldung bis zur Übergabe.

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  • Seit über 35 Jahren in Hildesheim
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Zwei Ersatzwagen im Haus

Damit Sie während der Reparatur nicht stehen bleiben, halten wir zwei Fahrzeuge bereit. Fragen Sie gleich beim Anruf, ob gerade eines frei ist – wir sagen Ihnen sofort Bescheid.

Bei einem unverschuldeten Unfall gehören die Kosten für ein Ersatzfahrzeug in der Regel zum Schaden. Was in Ihrem Fall gilt, klären wir am Telefon.

Unfall gerade passiert?

Rufen Sie uns an, bevor Sie irgendetwas unterschreiben. Wir sagen Ihnen in zwei Minuten, was jetzt zu tun ist.

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Die ersten Minuten

Gerade passiert? Das ist jetzt wichtig

Vier Dinge zählen direkt nach dem Unfall. Danach rufen Sie uns an – alles Weitere sortieren wir gemeinsam.

1

Unfallstelle sichern

Warnblinker an, Warnweste anziehen, Warndreieck aufstellen. Sind Menschen verletzt, hat der Notruf 112 Vorrang vor allem anderen.

2

Daten aufnehmen

Name, Anschrift, Kennzeichen und Versicherung des Unfallgegners notieren. Bei Streit über den Hergang, bei Verletzten oder wenn der Verursacher weiterfahren will: Polizei rufen.

3

Fotos machen

Beide Fahrzeuge, alle Kennzeichen, die Schäden aus der Nähe und aus der Entfernung. Dazu die Endstellung der Autos und das Umfeld mit Schildern und Ampeln.

4

Nichts unterschreiben

Kein Schuldeingeständnis, keine Formulare der Gegenseite. Sie entscheiden selbst, wer Ihr Auto begutachtet und wer es repariert – niemand sonst.

Ihr gutes Recht

Die Versicherung des Unfallgegners darf Ihnen keine Werkstatt vorschreiben

Nach einem unverschuldeten Unfall entscheiden Sie, wer Ihr Auto repariert. Anrufe, die Sie in eine Partnerwerkstatt lenken sollen, müssen Sie nicht befolgen – auch dann nicht, wenn sie freundlich klingen.

  • Sie wählen die WerkstattBei einem Haftpflichtschaden ist das Ihr Recht. Wir rechnen anschließend direkt mit der gegnerischen Versicherung ab.
  • Ein unabhängiger GutachterWir nennen Ihnen einen Sachverständigen, beauftragen tun Sie ihn selbst. So arbeitet er für Sie – nicht für uns und nicht für die Versicherung.
  • Technik im Haus, Lack beim PartnerTechnik, Achsen und Fahrwerk machen wir im eigenen Betrieb. Blech und Lack übernimmt unser Lackierpartner. Sie fahren trotzdem nur einmal vor und haben nur einen Ansprechpartner.
  • Wir übernehmen den SchriftverkehrSchadenmeldung, Rückfragen, Rechnung: Bei klarer Schuldfrage läuft das über uns. Sie müssen nicht in der Warteschleife hängen.
  • Bei Streit sagen wir es ehrlichIst die Schuldfrage unklar oder sind Menschen verletzt worden, gehört der Fall zu einem Anwalt. Dann sagen wir Ihnen das – statt es selbst zu versuchen.
Ein AnsprechpartnerKfz-Meister bei Jendrossek in Hildesheim begutachtet einen Unfallschaden
Von der Meldung bis zur Übergabe

So läuft die Unfallabwicklung bei uns

Fünf Schritte, ein Ansprechpartner. Sie müssen sich um nichts kümmern, was Sie nicht wollen – entscheiden aber weiter selbst.

1

Anrufen

Sie schildern uns kurz, was passiert ist. Wir sagen Ihnen, welche Unterlagen Sie brauchen und ob gerade ein Ersatzwagen frei ist.

2

Fahrzeug abgeben

Sie bringen den Wagen zu uns nach Hildesheim-Bavenstedt. Steht ein Ersatzwagen bereit, fahren Sie damit direkt weiter.

3

Gutachten

Wir nennen Ihnen einen unabhängigen Sachverständigen. Er sieht sich das Fahrzeug bei uns an und hält den Schaden fest – in Ihrem Auftrag, damit nichts untergeht.

4

Reparatur

Technik, Achsen und Fahrwerk machen wir im eigenen Haus, Blech und Lack übernimmt unser Lackierpartner. Wir steuern beides und melden uns, wenn sich etwas ändert.

5

Übergabe und Abrechnung

Sie holen Ihr Auto ab. Bei klarer Schuldfrage rechnen wir direkt mit der gegnerischen Versicherung ab – Sie unterschreiben nur die Abtretung.

Was wir übernehmen – und was Sie entscheiden

Wir nehmen Ihnen die Arbeit ab, nicht die Entscheidungen. Was in wessen Hand liegt, steht hier offen nebeneinander.

Das übernehmen wir

  • Die Schadenmeldung an die gegnerische Versicherung
  • Die Abstimmung mit dem Sachverständigen und unserem Lackierpartner
  • Die Instandsetzung im Meisterbetrieb, nach Herstellervorgaben
  • Einen Ersatzwagen, sofern gerade einer frei ist
  • Die Abrechnung direkt mit der Versicherung, bei klarer Schuldfrage

Das entscheiden Sie

  • Welche Werkstatt repariert – das ist Ihr Recht, nicht das der Versicherung
  • Wer das Gutachten erstellt: Sie beauftragen den Sachverständigen selbst
  • Ob repariert wird oder ob Sie sich den Schaden auszahlen lassen
  • Ob Sie einen Anwalt einschalten – bei strittiger Schuldfrage raten wir dazu

Damit es keine Missverständnisse gibt

Wir sind eine Werkstatt, keine Anwaltskanzlei. Wir dürfen Sie allgemein über Ihre Ansprüche informieren und unstrittige Forderungen gegenüber der Versicherung geltend machen. Sobald die Schuldfrage strittig ist oder Menschen verletzt wurden, gehört der Fall in die Hände eines Anwalts – darauf weisen wir Sie hin, statt es selbst zu versuchen.

Häufige Fragen nach einem Unfall

Wer zahlt was, wem gehört die Entscheidung und was passiert mit dem Wert des Autos? Hier die Antworten, die am häufigsten gebraucht werden.

Nein. Bei einem unverschuldeten Unfall wählen Sie die Werkstatt selbst – das nennt sich freie Werkstattwahl. Anrufe, die Sie in eine Partnerwerkstatt der Versicherung lenken sollen, dürfen Sie freundlich ablehnen.

Rufen Sie an, bevor Sie etwas unterschreiben

Ein Anruf genügt, damit wir wissen, was passiert ist. Alles Weitere sortieren wir mit Ihnen – vom Gutachter bis zur Abrechnung.

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So finden Sie uns

Jendrossek Autoteile GmbH
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31135 Hildesheim
Montag bis Freitag 08:00 – 17:00 Uhr

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